Cuốn cẩm nang này tổng hợp những kinh nghiệm tích lũy của tác giả trong gần 20 năm tiếp cận và làm việc thực tế trong lĩnh vực tư vấn, kiểm soát chất lượng và quản lý chất lượng sản phẩm cho các môi trường với vai trò khác nhau như: Vai trò tư vấn thiết kế và đại diện... [...]
