Hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng

 

hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng

Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thị trường thì những yêu cầu của khách hàng ngày càng cao, yếu tố chất lượng sản phẩm không còn là sự khác biệt để mang đến sự thành công cho doanh nghiệp nữa mà nó chỉ là yêu cầu bắt buộc tối thiểu, sự đột phát về công nghệ và giá thành trở thành yếu tố quyết định sự thành công của các doanh nghiệp trong lĩnh vực Cơ khí – Điện. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp đột phá nhằm mang lại sự thành công trong khi hầu hết các doanh nghiệp luôn tồn tại rất nhiều vấn đề như bên dưới:

  • Nhân viên không có việc làm nhưng quản lý thì quá nhiều việc.
  • Luôn tốn nhiều thời gian để giải quyết các vấn đề, sự cố.
  • Các phòng ban luôn đùn đẩy trách nhiệm cho nhau.
  • Chất lượng sản phẩm, dịch vụ không đồng đều.
  • Làm nhiều nhưng không thấy lợi nhuận.
  • Tài liệu nhiều nhưng không áp dụng được.
  • Nhân viên nghỉ việc nhiều, không tìm được người tài.
  • Không dám giao quyền, mọi vấn đề đều phải cấp trên quyết định…

Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực và nắm bắt được nhu cầu của thị trường, chúng tôi cho ra đời dịch vụ “nâng cấp hệ thống quản lý chất lượng toàn diện” để giải quyết tất cả các vấn đề trên với cam kết mang lại hiệu quả vượt bật. Để thực hiện được điều đó, quy trình thực hiện của chúng tôi sẽ tiến hành trình tự theo bốn quá trình chính sau:

  • Khảo sát đánh giá & đề xuất chương trình thực hiện
  • Xây dựng và vận hành hệ thống
  • Theo dõi và kiểm tra quá trình thực hiện
  • Đánh giá và điều chỉnh

Dựa theo bốn quá trình đó trong quá trình thiết lập và vận hành hệ thống mới chúng tôi tận dụng những ưu điểm của hệ thống hiện tại kết hợp với các chương trình và công cụ để khắc phục các bất cập để nâng cao hiệu quả vận hành, các chương trình thực hiện có thể là:

  • Hoạch định lại chiến lược & mục tiêu
  • Hoạch định lại cơ cấu tổ chức
  • Thiết lập các chuẩn mực cho hệ thống
  • Biên soạn lại hệ thống tài liệu một cách khoa học
  • Thiết lập KPI
  • Thiết lập hệ thống báo cáo
  • Thiết lập hệ thống kiểm soát cơ sở dữ liệu
  • Thiết lập các chương trình đào tạo, hướng dẫn
  • Thiết lập các biện kiểm soát rủi ro về hệ thống và con người
  • Các hệ thống quản lý nhân sự
  • Các phần mềm và công cụ quản lý

Ngoài ra chúng tôi còn dựa trên các nguyên tắc sau để hệ thống được thiết lập đáp ứng được các tiêu chí: Hệ thống đơn giản nhất - Kiểm soát chặt chẽ nhất - Chi phí vận hành tối ưu nhất - Có đủ cơ sở dữ liệu để áp dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp tự động (ERP).

  • Dựa trên nền tảng của tiêu chuẩn ISO:9000 kết hợp với rất nhiều công cụ cải tiến như Kaizen, Lean, 6 Sigma, 5S… để đưa ra một giải pháp tối ưu mang lại nhiều giá trị kinh tế khi vận hành
  • Dựa trên triết lý quản trị con người nhân văn của phương đông như Nhật, Hàn Quốc và kết hợp với triết lý quản trị theo năng lực và theo kết quả của Mỹ và phương Tây để tạo ra một hệ thống dung hòa nhưng vẫn đo lường được kết quả để thúc đẩy Doanh nghiệp phát triển.

Đây cũng là giải pháp mà chúng tôi đã áp dụng thành công cho một doanh nghiệp hàng dầu trong lĩnh vực và đang tiến hành nhân rộng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng nhiều của thị trường.